Privacidad y uso de datos
Esta herramienta forma parte del taller “Cómo subir precios sin perder clientes” de Emotiv Neuromarketing Technologies. Queremos que sepas exactamente qué hacemos con tus respuestas.
Qué recogemos
Las respuestas que escribes en el asistente y el email que nos facilitas voluntariamente para recibir tu resumen. Si solicitas el código de acceso por email, recogemos también tu nombre, tu email y, opcionalmente, tu empresa. Guardamos datos técnicos mínimos y anonimizados (un identificador de tu conexión en forma de hash) para prevenir abusos y limitar el uso de la herramienta.
Para qué lo usamos
Tus respuestas se usan para generar tu informe estratégico dentro de esta herramienta y enviártelo por email si lo solicitas. Los datos del formulario de acceso se usan para registrar la solicitud y enviarte el código de esta herramienta. Este tratamiento es necesario para prestar el servicio y queda registrado junto con la versión del consentimiento aceptado. Además, registramos el contacto en Zoho CRM con el origen de la herramienta para poder atender la solicitud y mantener la trazabilidad de la relación.
Perfil de Cliente Ideal opcional
Si lo autorizas expresamente, podemos reutilizar en esta sesión una selección limitada de las conclusiones de un perfil de Cliente Ideal que hayas terminado. Solo se incorporan datos estratégicos como negocio, segmentos, deseos, objeciones, mensaje, oferta y canales; nunca la conversación completa. El asistente los tratará como contexto previo pendiente de confirmar y tus respuestas actuales prevalecerán siempre.
Recuperación y desvinculación
Puedes detectar el perfil en el mismo navegador o recuperarlo con un código de seis dígitos enviado al email exacto que utilizaste. Este consentimiento es independiente del comercial. Puedes seguir sin vincular nada y, si lo vinculas, usar “Dejar de usar este perfil” para eliminar el contexto de la sesión de precios.
Qué NO debes introducir
No introduzcas información confidencial, datos sensibles ni datos personales de terceros. Esta es una herramienta formativa: trabaja con la información estratégica de tu negocio, no con datos privados.
Comunicaciones
El formulario de acceso incluye una casilla opcional y desmarcada para aceptar comunicaciones de Emotiv. Solo si la marcas añadiremos el contacto a la lista “Lead Magnet Emotiv” de Zoho Campaigns. Al terminar también podrás aceptar comunicaciones, conservar solo los datos necesarios sin comunicaciones comerciales o solicitar que Emotiv revise y elimine los datos. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde la herramienta o mediante el enlace de baja de nuestros emails.
Proveedores y elaboración del perfil
Utilizamos Supabase para la persistencia, Zoho CRM para gestionar el contacto, Zoho Campaigns para las comunicaciones consentidas y Activepieces para coordinar la sincronización. Cuando completas un informe, OpenAI puede sintetizar sus conclusiones en un perfil comercial estructurado. En esa síntesis no enviamos tu nombre ni tu email y no se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Conservación y seguridad
Los códigos de acceso y los identificadores de sesión se almacenan como hashes. Los códigos de recuperación caducan a los 10 minutos, admiten un máximo de cinco intentos y los permisos de vinculación son de un solo uso y caducan a los 15 minutos. Al desvincular se elimina el snapshot estratégico y se conserva solo la trazabilidad mínima de la revocación. Si marcas «Solicito que Emotiv revise y elimine mis datos», registramos una solicitud pendiente, retiramos cualquier consentimiento comercial y conservamos temporalmente la sesión y su informe para que el responsable pueda revisarlos, mantener la trazabilidad y resolver manualmente la eliminación. No se produce un borrado automático al marcar la opción. Las claves de los servicios se usan exclusivamente en el servidor. También puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a damian.garcia@emotive-neuromarketing.com.
Responsable
Emotiv Neuromarketing Technologies / AllMyGPT. Contacto: damian.garcia@emotive-neuromarketing.com.